Política de envío
Política de Envío
1. Plazos de envío
Una vez confirmado el pago, procesamos su pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega estimado es de 6 a 12 días hábiles, pudiendo variar en función del país de destino, la aduana local y otras circunstancias ajenas a nuestro control.
En algunos casos, especialmente en envíos internacionales o zonas con menor cobertura logística, el plazo de entrega puede extenderse más allá de los 12 días. Le agradecemos su paciencia y comprensión ante posibles retrasos externos.
2. Zonas de envío
Realizamos envíos a los países indicados en el checkout de nuestra tienda. Si su país no aparece disponible, significa que actualmente no realizamos envíos a esa zona.
3. Costes de envío
El coste de envío se calcula automáticamente en el checkout según su ubicación y se muestra antes de confirmar el pedido, salvo que se indique una promoción de envío gratuito vigente.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente, para que pueda consultar el estado de su envío en todo momento.
5. Retrasos en la entrega
No nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias aduaneras, condiciones meteorológicas, huelgas de transporte o errores en la dirección proporcionada por el cliente. En caso de retraso significativo, puede contactarnos para que le informemos del estado de su pedido.
6. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. En caso de devolución del paquete por dirección errónea, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con su envío, puede escribirnos a cardcatch677@gmail.com.